سياسة الخصوصية

تلتزم الجمعية السعودية للزراعة العضوية بحماية خصوصية زوّار موقعها وأعضائها، وبمعالجة البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك الموقع وبوّابة الأعضاء والنماذج الإلكترونية، وكيف نستخدمها ونحميها، وما حقوقك فيها.

استخدامُك الموقع أو تقديمُك أيّ طلبٍ من خلاله يعني اطّلاعك على هذه السياسة.

نجمع البيانات التي تقدّمها أنت مباشرة، وبحسب الخدمة التي تستخدمها:

• طلب العضوية وحساب العضو: اسم الجهة أو مقدّم الطلب، ونوع العضوية، ورقم الهوية أو السجلّ التجاري، ووسائل التواصل (الجوال، والبريد الإلكتروني، والواتساب، والموقع الإلكتروني)، والمنطقة والمدينة والحيّ والعنوان والموقع على الخريطة، وبيانات المفوَّض، والصور والمستندات المرفقة بالطلب، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يطّلع عليها أحد).
• طلبات الخدمات: ما تُدخله في نموذج الخدمة من إجابات ومرفقات.
• التواصل والدعم: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ونصّ الرسالة وما يتبعها من ردود.
• المساعد الذكي: نصّ سؤالك والإجابة عليه، دون أن نطلب اسمك أو بيانات تواصلك.
• تقييم الصفحات: تقييمك وملاحظتك وما تختاره من بياناتٍ اختيارية.

ونسجّل تلقائيًّا قدرًا محدودًا من البيانات التقنية، مثل عنوان الإنترنت (IP) ونوع المتصفّح عند إرسال طلبٍ أو رسالةٍ أو تقييم، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام. أمّا إحصاءات الزيارات فتُحفظ أعدادًا إجماليّة لكلّ صفحة لا تحدّد هويّة الزائر.

• دراسة طلبات العضوية والبتّ فيها، وإدارة حساب العضو وتجديد عضويّته.
• تنفيذ طلبات الخدمات ومتابعتها وإبلاغك بحالتها.
• عرض بيانات الجهات الأعضاء في دليل الأعضاء والخريطة التفاعلية بالقدر الموضّح أدناه.
• الردّ على رسائلك واستفساراتك، وتحسين إجابات المساعد الذكي.
• تحسين محتوى الموقع وخدماته وقياس رضا المستخدمين.
• حماية الموقع ومستخدميه، والوفاء بالالتزامات النظامية.

لا نستخدم بياناتك لغير هذه الأغراض، ولا نرسل إليك رسائل ترويجية إلا بموافقتك، مع إتاحة إيقافها في أيّ وقت.

من أهداف الجمعية التعريفُ بالجهات الأعضاء المعتمدة وتيسيرُ الوصول إليها. لذلك قد تظهر في دليل الأعضاء والخريطة التفاعلية وصفحات المنتجات بياناتُ الجهة العضو، مثل: اسم الجهة ونبذتها وشعارها، والمنطقة والمدينة والعنوان والموقع على الخريطة، والفروع، ووسائل التواصل، والمنتجات وشهادة العضوية.

لا يُعرض رقم الهوية أو السجلّ التجاري، ولا المستندات المرفقة، ولا كلمة المرور. ويحقّ للعضو أن يطلب إخفاء بيانات جهته أو بعضها من العرض العامّ بالتواصل معنا.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها. ولا نشاركها إلا في الحالات الآتية، وبالقدر اللازم فقط:

• مع الجهات الحكومية المختصّة متى اقتضت الأنظمة ذلك أو بطلبٍ نظاميّ.
• مع مزوّدي الخدمات التقنية الذين نستعين بهم في تشغيل الموقع وخصائصه، كالاستضافة والبريد الإلكتروني والمساعد الذكي والتحقّق من أنّ المستخدم ليس برنامجًا آليًّا، وفق التزاماتٍ تحفظ سرّيّة البيانات وأمنها.

ولا تُنقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة إلا وفق الضوابط التي يحدّدها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

يستخدم الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين في متصفّحك، لتشغيل الموقع وتيسير استخدامه، ومنها:

• معرفة أنّك سجّلت الدخول إلى بوّابة الأعضاء.
• حفظ تفضيلات الإتاحة، كحجم الخطّ والتباين.
• حفظ محادثتك مع المساعد الذكي خلال الزيارة، وحفظ مسودّة طلب العضوية حتى إرساله.

لا نستخدم ملفات ارتباطٍ إعلانية. ويمكنك حذف هذه الملفات أو منعها من إعدادات متصفّحك، وقد يتعطّل بعض الخصائص حينئذٍ.

نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو التعديل، منها: تشفير الاتصال بالموقع، وتشفير كلمات المرور، وقصر الاطّلاع على البيانات على الموظّفين المخوَّلين بحسب مهامّهم، وتسجيل العمليات على البيانات. وفي حال وقوع حادثةٍ تمسّ البيانات الشخصية نتعامل معها ونُبلغ عنها وفق ما يقتضيه النظام.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة عضويّتك أو المدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو المدة التي تفرضها الأنظمة. وبعد انتهائها تُتلف البيانات أو تُعالج بما يمنع التعرّف على صاحبها.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

• العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخةٍ منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها.
• الرجوع عن موافقتك على المعالجة في أيّ وقت، ما لم توجد مسوّغاتٌ نظامية تقتضي خلاف ذلك.

يستطيع العضو تحديث كثيرٍ من بياناته من بوّابة الأعضاء مباشرة. ولممارسة بقيّة حقوقك راسلنا عبر وسائل التواصل أدناه، وسنردّ على طلبك خلال المدة النظامية. ويحقّ لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

قد نحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر بما يواكب تطوّر خدماتنا والأنظمة المعمول بها، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة. وإذا كان التعديل جوهريًّا أبلغنا الأعضاء به.

لأيّ استفسارٍ عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: info@sofa.org.sa
• الهاتف: +966506444055
• العنوان: المملكة العربية السعودية، الرياض